佳木斯市行政服务中心内设综合科、 咨询导办科、 投诉监督科（投诉中心），其工作职责如下：
　　 一、 综合科（电话：8602847、8602849）
　　1、负责“中心”重大决策以及方针、政策的制定，并组织实施。
　　2、负责“中心”窗口单位服务项目的审查；对服务项目的调整、变更提出处理意见；重大联审服务项目的协调处理和与有关部门的衔接工作。
　　3、负责“中心”结算中心的管理和协调工作。
　　4、负责“中心”服务内容、运行制度的制定、修改和解释工作。
　　5、负责“中心”日常政务和有关事务的联络工作，联系落实内外事务活动。
　　6、负责“中心”的公文处理、收发、机要、保密、档案管理、印鉴使用等项工作。
　　7、负责对上级来文提出拟办意见，处理各级、各部门的来文办理；“中心”日常会议的会务准备、文稿起草、材料整理等工作。
　　8、负责“中心”人事、财务、工资、福利等项工作；负责“中心”车辆调度维修保养、设施设备的维护和物业管理的协调工作。
　　二、 咨询导办科（电话：8602845）
　　1、负责“中心”行政审批事项的咨询服务工作，为服务对象提供政策、业务、法律以及办事程序、申报材料、承办时限、收费标准依据等方面的咨询服务。
　　2、负责引导服务对象到相关的服务窗口办理行政审批事项。
　　3、负责为外来投资者实行“零距离”服务，承办外来投资者申报的行政审批事宜。
　　4、负责服务项目办理工作的业务指导。
　　5、负责办公系统网络开发、使用、管理和维护工作。
　　6、负责窗口工作人员的选配和业务培训工作。
　　7、完成领导交办的其他工作任务。
　　三、 投诉监督科（投诉中心）（电话：8602843）
　　1、负责行政审批过程中各项管理制度的制定、修改并实施监督检查。
　　2、负责服务对象对全市经济发展环境和行政审批事项投诉的受理、领导交办件的催办和督查工作。
　　3、负责窗口单位服务项目办理全过程的监督、催办，并受理服务对象对窗口工作人员违反有关法律、法规、规章行为的投诉。
　　4、协助市纪检委、监察局对办件中的违法违纪行为进行处理。
　　5、负责“中心”例会、内部办公会、联审会确定事项及其他重大事项的督促办理工作。
　　6、负责窗口单位及其工作人员日常和年度考核、考评工作。
　　7、参与窗口单位工作人员的选配和业务培训工作。
　　8、完成领导交办的其他工作任务。
　　四、信息网络科
　　主要职责：负责中心的网络建设和办公自动化建设，中心网站管理、信息发布，中心计算机硬件和网络运行的日常维护，计算机通讯网络安全管理，计算机培训等。
　　五、党群工作部
　　主要职责：负责对派驻窗口工作人员的资格审查；组织机关及窗口工作人员的政治、业务学习和培训；负责窗口单位及窗口工作人员的考核评比；负责机关人事管理、党的建设和工、青、妇等组织建设工作；负责机关精神文明建设等工作。